推拿O2O 想说爱你还不容易

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与上门洗衣、上门美甲、上门洗车、上门烧菜等门类繁多,且早已形成规模的上门服务相比,上门推拿起步较晚。原因就在于上门推拿涉及到用户的健康和财产安全,再加上涉黄的可能性以及传统意识上的阻碍等,不确定因素太多。但这些最终都被上门推拿潜力巨大的市场所暂时忽略,让整个市场活跃起来。不过对于新生就火爆的推拿O2O市场来说,问题还是有很多,想说爱你还真是不容易。

行业火爆 推拿O2O成新兴市场

据数据显示,从2014年末到2015年5月,仅仅半年左右的时间里,从事上门推拿O2O相关业务的团队竟达到20多家!这其中,有号称“七星级上门推拿”,刚刚完成3200万人民币A轮融资的推拿狮;有与推拿狮秉承“南北双雄”,且收购推推邦的功夫熊;有今年1月开始在上海运营,迄今服务范围已覆盖上海、广州、深圳、杭州的熊猫拿拿;有专注于提供办公室场景头颈肩推拿服务的九阿哥……再加上快乐鱼、按一按、点到按摩等,整个推拿O2O市场堪称火爆。

而与滴滴打车、团购等O2O领域采取从上到下,从大城市向二三线城市,乃至乡镇顺延的模式不同,很多推拿O2O创业团队都是采用“农村包围城市”的做法,从二三线城市做起,继而再反攻大城市,形成循序渐进之势。

可见,这些推拿O2O创业团队很明显能意识到自己在资金、平台搭建上的不足,需要积累经验慢慢发展,不失为一条成功之路。随着推拿O2O企业的遍地开花,将共同推动整个推拿O2O市场的繁荣,让上门推拿逐渐被用户所接受。

问题多多 进一步火爆的阻碍

虽然目前推拿O2O市场发展形势不错,但在高速发展的过程中却暴露出不少问题,成为进一步催生市场火爆的阻碍。与上门洗车、洗衣、烧菜等高频大众性服务相比,上门推拿始终是低频且小众性的服务。习惯的力量是可怕的,如何将用户的上门推拿需求推升起来,形成良性且不断增加的生态体系,是所有推拿O2O创业团队所需要关注的。否则,很容易就会在达到市场容积的饱和之后,后继乏力。

而限制推拿O2O市场进一步发展最大的桎梏,是技师与用户之间微妙的关系。上门,就意味着要进入用户家中。而家属于一个封闭且私密的空间,如果有一方心怀不轨,很容易就会产生误会,甚至发生某些我们所不愿看到的恶果。不管是技师还是用户,都会担心各自的人身和财产安全。如果这最基本的点得不到保障,推拿O2O就会始终处于试水阶段,难以做大。

用户会担心,不法分子冒充技师上门,串通他人一起来进行抢劫等。技师也担心,上门服务风险较高。尤其是对***来说,很容易发生意外。而推拿O2O如何避免被***服务滥用,也是不得不正视的问题。一颗老鼠屎就会坏了一锅汤,一旦爆出涉黄丑闻,将对整个行业是沉重打击。

此外,推拿类的服务,很难进行技术上的标准化,技师的水平也参差不齐。在实体店中如果因为推拿出现身体受损,还可轻松索赔。如果是上门推拿,由于技师水平较低或失误导致受伤,是该向技师索赔,还是向接单的O2O企业索赔?在法律尚未涉及到上门推拿这样的服务情况下,扯皮是肯定会发生的。广州市消委会投诉部主任王月就提到,如果是网络第三方平台公司而不具备推拿服务的资格,将很难为消费者维权。

正是有如此多的问题,对于绝对大多数人来说,目前对上门推拿还抱有怀疑心态。如何解决这些问题,给推拿O2O创业团队提出了更高的要求。不仅要对技师要严格要求,也要对技师安全负责,还必须对突发事件有良好的应对机制。

理性发展是必然 混乱期暂时仍会延续

如果说以往O2O市场还属于新鲜概念,被创业团队和投资者所追捧,但随着O2O市场逐渐繁荣并细分至多个领域,目前O2O市场已经变得更加理性。上门推拿O2O虽然打开了一个细分市场,对应了某些需求,但如果盲目扩张,只会造成自身在虚假繁荣之后,迅速崩塌。因此,理性发展是必然过程。注重服务、细节、安全等,将成为取胜之道。

不过,因为推拿O2O市场的开辟实在太过短暂,仅仅只有半年时间。因此,目前的混乱期暂时仍会延续下去。而就这些推拿O2O创业团队来看,并没有一家具有压倒性的力量。这意味着未来的竞争将更加激烈,除非有巨头入局,惨烈的厮杀将会成为接下来的主旋律。(科技新发现 康斯坦丁/文)

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时间: 07-28

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