李新海:培训师培训之与学员互动的三大误区

李老师小的时候,上小学,初中,高中,老师都是一言堂,学生听着就行了。老师讲什么,学生笔记记什么,主要内容讲完了,也会有作业和训练,但是整体上还是单一教学。

现在我的职业是培训师,尤其主讲的课程,还是培养培训师,那我就要告诉大家,培训师必须要充分与学员互动,这样才会启到培训的效果。

可是,很多新人讲师,刚开始讲课,就算李老师指导他,他也依然会走进与学员互动的三大误区。所以今天李老师在这里面对大众公开互动的误区,让大家可以加以重视。

【误区1,开场问学员问题】

记得一个经典的案例,一名销售讲师受邀去给家装公司的业务员讲课,当主持人一番隆重介绍,欢迎讲师登台后。

讲师:“我想问大家一个问题,你们知道什么叫销售吗,来这位同学,请你回答一下?”

于是就问了坐在第一排的男孩这个问题,那个男孩嘴角微微一笑,回答了老师的问题。

学员:“老师,我不知道什么叫销售,不过我是这个公司的销售冠军。”

销售讲师的表情,尴尬啦。

这是很多讲师普遍存在的误区

首先我们要清楚,我们互动的步骤,或者说,什么时候互动,互动一定是先由讲师讲授一段内容,要么是非常专业,征服了学员;要么是风趣幽默,征服了学员。然后才进行互动,是问问题啊,是配合讲师做的什么训练啊。

其次,我们要清楚一件事情,不要照猫画虎,很多新培训师,看了知名讲师的培训视频,发现那些知名讲师上台后,就问大家的问题。

这里,我们要清楚知名讲师这么操作的意义何在。

第一,人家问问题,是人家已经知名了,有信任了,而且很有可能这样的问答,已经是这个讲师培训的互动文化了,只要他上台,一定这么互动。

第二,人家不是光问一个问题,而是问了三个问题,那个叫开场三问,是一个非常好用的开场技巧,但是这个开场三位,大多数的应用是自问自答,而不是问学员问题,等着学员回答。

最后,李老师要告诉大家,培训师问学员问题,一定要问引导性的问题,不是定义性的问题,比如问,什么是销售,什么是执行力,什么是管理。这些都属于定义性的问题。而引导性的问题是,你觉得你按照老师教你的技巧服务客户,能不能和客户签合同。学员一般听见这样的问题,都会说,能。

【误区2,让学员读一下课件上的内容】

互动的时候,培训师让学员阅读一些课件的内容,这个里面也有说法。

第一,阅读问题

是不可取的,单独找一名学员来阅读问题,学员会有措手不及的感觉,后来反应过来了,愿意配合讲师了,他自己阅读问题,不管是问题长,还是问题短,都会有一种浪费时间的感觉。所以如果讲师要抛出一个问题。就直接自己抛出问题即可。

第二,阅读观点

课件上面的观点,技巧,大多数是讲师总结的,非常有用的内容,这时的互动,应该是学员全体一起起来朗读,这样有气势和感觉,还能形成一种非常好的文化,

第三,阅读案例

案例是系统的,是结合课程的主题,凸显讲师主要想表达的内容,所以应该有讲师本人来进行案例的介绍,而不是让学员一个人去阅读,或者让学员全体去阅读。

综上所述,让学员读课件上的内容,从心理学上,从讲课的技巧上,是不能乱用的

【误区3,让多名学员上台互动】

互动的时候,需要学员上台与讲师互动,没有问题,上去一名学员就可以了。两个人在舞台上沟通,讲师可以很好的控场,如果上台互动的学员较多,就容易出现五花八门的内容了

当然了,互动里面包括培训游戏,但是我这里讲的互动,学员上台,不是做游戏,所以不建议上台人多,因为一旦叫陌生的学员上台进行互动,就有风险的存在,陌生学员人数越多,那风险就越大,所以如果需要上台互动,那就叫一名学员即可。

李老师寄语:

成为培训师,一条路漫长的,需要用心的路途,不是简单百位文库下载个课件,讲讲就完善了,需要多维度的课程设计和讲授技巧。希望大家能在培训的路上越走越好,如果有问题,可以随时咨询我,李老师的主打课程五步成师更是可以系统的让你成为优秀的培训讲师。

时间: 09-24