以苹果为首的品牌正在掀起二手手机“第二春”?

每年几十场的手机新机发布会总是格外抢眼,各种品牌也总喜欢在大促后炫耀自己的出货量,但有数据表明二手手机的受欢迎程度也在逐渐升高,市场正在升温。据回收宝2017年Q1季度手机回收大数据报告显示,从2016年Q1到2017年Q1,每季度回收量呈现稳定增长趋势。

市场升温,二手手机迎来“第二春”

从数据来看,二手手机越来越受欢迎已经是板上钉钉的事,众多利好因素正在促成这一市场规模的扩大。

其一,年轻人换机周期缩短,高性价比成二手手机标签。据转转联合手机中国发布的《国人换机大调查》显示,在90后之中,一年以下换机一次乃至两次的人群占比明显高于其它年龄段。年轻人喜欢炫酷,追求时尚新潮,不能容忍电子设备的落伍,他们中有甚者逢新必换。而作为时下手机消费的主力人群,他们的主动换机导致新机迅速变旧,在流向二手市场后也更具交易空间。

与此同时,报告还指出,月薪10k-15k的人群是对二手手机态度最为开放的群体,月收入在3k以下及15k以上的人群中“二手老司机”占比最高。可见,包括中高收入人群在内的“搞机爱好者”已经主动为二手手机贴上高性价比的标签。

其二,部分手机保值率高,带动回收和消费。据回收宝大数据报告显示,在使用1年后,安卓手机的价格就只有原价的51%,而苹果手机依然保持65%的价格。这一保值率已经足够吸引更多的人把自己闲置的二手手机投向市场。据回收宝2017年2月大数据报告显示,TOP10机型中仅iPhone就占据了6个,可以看出2月份用户换机主要集中在iPhone上,高保值率手机已经成为二手手机市场的爆品。

也就是说,保值率高一方面有助于卖方推升价格,另一方面,爆品手机也吸引了粉丝买家入场。由此看来,二手手机交易市场与新机交易市场的消费偏好比较吻合,都是爆品当道,这也是造成二手手机交易日渐升温的一大因素。

其三,环保概念盛行,手机回收体系逐渐完善。手机迭代速度加快带来了更多的电子垃圾,不过随着环保概念的盛行,越来越多的手机正在通过各种回收渠道流入二手市场。与以往复杂零散的回收渠道相比,如今的手机回收平台正在建立稳定的回收渠道,速回收在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、天津等地都有业务员可以上门回收,当面交易;而回收宝在线下已经同34个省份149座城市近万家门店建立了良好的合作关系,开通以旧换新后,回收宝会有专人对接服务和培训。

在逐渐完善的回收体系中,便捷的服务流程和透明合理的回收价格正在让手机回收变得更简单、更迅速,随后大量闲置手机进入市场,从而构成巨大的市场供应量。

各有千秋,两大主流模式掀起二手手机交易热

发展一片大好的二手手机交易市场,目前主要存在两种模式的交易平台,一种以信息主导,另一种以回收主导。

信息主导:闲鱼、转转等更重交易体验和自由议价

闲鱼和转转都主打信息模式,即为交易双方搭建一个自由交流的平台,与此同时,为了保证交易安全,闲鱼和转转都会提供平台担保服务,在买家确认货物后,第三方账户里的钱才会汇往卖方。一般而言,信息主导模式的二手手机交易平台具有两大特色。

其一,重交易体验。在信息模式中,转转和闲鱼在交易的过程中只提供平台,不参与交易或轻度参与交易,这为用户提供了较大的交流空间,也大大增加了用户的交易体验。一方面,类似淘宝的自由交流为用户提供了充足的选择余地。另一方面,鉴于交易过程中买卖双方可能存在的信息不对称现象,闲鱼将芝麻信用分作为辅助参考标准,而转转则提供了省心的验机服务。

其二,自由议价空间大,更偏买方市场。对闲鱼和转转来说,由于二手手机大多为闲置,一方面,卖方期望尽早出手,另一方面,双方普遍对二手手机的保值率不熟悉,所以在价格上,买方具有议价主动权,更占优势。此外,随着更多的卖家涌入市场,市场在短期内会出现供过于求的情况,为了吸引买方的注意,他们只能选择简单粗暴的方法,不断压低出手价格,如火如荼的价格战过后,买方渔翁得利。

回收主导:京东优品、爱回收等更重货源和价格统一

与信息模式平台不同的是,回收模式的京东优品销售的产品大部分来自京东自营,主要包括:客户七天无理由退货但功能正常的商品、因外包装破损存留的未销售商品、原商品因质量问题退货后由厂商换新的货品。

而爱回收、回收宝等平台更偏重线下回收,一方面由平台提供质检,当场检测,双方在确定之后,用户就可以将自己的旧手机卖给平台们。另一方面,平台们会将自己购买的二手手机放在平台上售卖,实际上是兼具回收和出售的平台,而回收模式的二手交易平台主要有两大特点:

其一,重货源。回收模式最大的特点是对货源的重视。比如京东优品,自备库的产品一般都更接近新机,所以手机的保值率普遍较高。再以爱回收、速回收等为例,他们建立了众多的线下回收渠道,或者与华为等手机厂商进行合作,同时提供上门验机、手机维修等服务,最终出售给消费者有质量保障的二手手机。所以,在回收模式主导下,他们对货源渠道和质量的把控都有比较严格的标准。

其二,价格统一,议价空间小。以爱回收等为例,回收时,平台会主动加价,而在验机、翻新、维修等一系列的服务后,爱回收平台会在二次加价后售卖给消费者,一部手机在这个过程中最多可以两层溢价,在最终售卖时通过新旧程度进行分级标价,一般没有议价空间。不过,随着二手手机市场竞争越来越激烈,部分回收模式平台会通过降价促销来吸引消费者。

供需动态化,二手手机交易平台将迎来两大变革

对正在兴起的二手手机市场来说,买卖双方的供需变化会为二手手机交易平台们带来两大变革。

一、改头换面,全面升级交易体验

对信息模式平台来说,交易信息不对称往往会造成很多始料不及的问题,此前闲鱼和转转被爆出不少交易失信问题,这对交易体验无疑是毁灭性打击。不过,随着市场规模逐渐扩大,为了满足用户更个性化的需求,提升交易体验已经成为所有平台的共识,从现有状况来看,交易体验的升级一方面能解决不少平台上的疑难杂症,另一方面能优化交易环节,可谓一箭双雕。

以转转为例,不久前上线的微信小程序“30秒手机快卖”便是一种体验的升级。通过这一渠道,用户能在30秒内将手机快速出售。同时,为了让交易更加安全,转转提供了平台质检和急速打款服务。此外,建立合理的信用机制也有助于交易体验的提升。以闲鱼为例,此前闲鱼推出的“实人认证”颇具针对性,通过与公安网数据校验并运用人脸识别技术,确保个人身份信息真实可信。

总之,对于二手手机交易平台来说,保障信息对称、提供质检和加强自身监管是提升交易体验的重中之重。

二、渠道多样化,货源布局将全面开花

对爱回收、回收宝等回收平台来说,由于二手手手机交易市场的升温,消费者的大量涌入对货源质量和数量都将形成新的挑战,因此,扩展渠道将成为回收平台们的战略布局重点。

以爱回收为例,近日,爱回收旗下的众包回收平台爱机汇将全面进驻全国的2000多家门店,为消费者提供一站式回收及以旧换新服务。而早在2014年,回收宝便和华为达成合作,建立特定手机品牌的回收渠道,不久前,回购网也与魅族达成回收合作战略协议。

目前来说,二手手机的回收渠道仍然有待拓宽,尤其在手机迭代十分迅速的情况下,延伸渠道就是控制货源,稳定的货源有助于掌握市场的主动权,所以,渠道争夺在不久之后可能进入一个更激烈的阶段。

一言以蔽之,二手手机市场火热已是不容置否的趋势,由此形成的信息类和回收类平台一边在不谋而合地力推爆品二手机,一边在线下地推式吆喝回收口诀,种种现象都表明二手机正在焕发前所未有的“第二春”。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

时间: 07-24

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